Kamera, alarm ya da yangın paneli mi bozuldu? Destek hattımız 7/24 açık. Gün içinde gelen arızaya aynı gün geliyoruz; gece gelen aramalarda sabah ilk iş oradayız.
Pazartesi 08:10. Ofis açıldı.
Kayıt cihazı uyarı veriyor.
Destek hattını aradınız, ustamız çözdü.
Kameradan kayıt cihazına, kablodan telefon uygulamasına kadar her parçaya bakıyoruz.
Görüntü gelmiyorsa, bulanıksa ya da gece kararıyorsa sebebini buluruz.
Görüntüyü diske kaydeden cihazın (NVR) kayıt alıp almadığına bakarız.
Durmadan çalan sireni, unutulan şifreyi ve tepkisiz tuş takımını onarırız.
Arıza ışığı yanan ya da öten paneli kontrol eder, bakımını yaparız.
Kopan, ezilen ya da su alan kabloyu bulur, yenisini çekeriz.
Telefondan izleme koptuysa ya da bildirim gelmiyorsa yeniden kurarız.
Arızanın sebebi çoğu zaman basittir. Önce aşağıdakilere bakın; düzelmezse bizi arayın.
Ekran kararıyor ya da görüntü donup kalıyor.
Önce şunlara bakın:
Canlı görüntü var ama eski kayıt yok.
Önce şunlara bakın:
Uygulama kameralara bağlanmıyor.
Önce şunlara bakın:
Siren susmuyor, panel ötüyor.
Önce şunlara bakın:
Alarmı kuramıyor, kapatamıyorsunuz.
Önce şunlara bakın:
Panel ötüyor ya da arıza ışığı yanıyor.
Önce şunlara bakın:
Sistemi biz kurmadıysak da gelir, bakarız.
Bu bilgilerle doğru parçayı yanımıza alır, arızayı tek seferde çözmeye çalışırız.
Gece, gündüz ya da hafta sonu fark etmez. Telefonu açan kişi arızayı dinler ve ne yapılacağını söyler.
Gün içinde gelen arızaya aynı gün geliyoruz; gece gelen aramalarda sabah ilk iş oradayız.
Bakım anlaşmasıyla sisteminizi yılda 1-2 kez kontrol ederiz. Arıza olursa önce size geliriz.
Ücret, kamera ve cihaz sayısına göre değişir. Arayın, sisteminize göre söyleyelim.
Aradığınız andan arızanın kapandığı ana kadar üç adım var.
Arızayı kısaca anlatın; gece de arayabilirsiniz.
Arızanın sebebini yerinde buluruz.
Onarımdan sonra sistemi sizinle birlikte çalıştırırız.
Servis hakkında en çok sorulanları yanıtladık.
Ücreti arızanın türü ve gereken parça belirler. Gelmeden önce telefonda bilgi verir, yerinde gördükten sonra net fiyatı söyleriz.
Evet, hafta sonu da geliyoruz: gün içinde gelen arızaya aynı gün oradayız. Gece gelen aramalarda sabah ilk iş geliyoruz. Destek hattımız 7/24 açık; acil bir durumda sizi telefonda adım adım yönlendiririz.
Evet, bakıyoruz. Kamera, alarm ya da yangın sistemini kimin kurduğu bizim için fark etmez.
Önce size söyler, fiyatını veririz. Onayınız olmadan parça değiştirmeyiz.
Taktığımız parçanın ve işçiliğin garanti şartlarını işe başlamadan söyleriz. Kendi kurduğumuz sistemler zaten 2 yıl garantilidir.
Bursa'nın 17 ilçesinin hepsine geliyoruz. Uzak ilçeler dahil, gün içinde gelen arızaya aynı gün oradayız; gece gelen aramalarda sabah ilk iş geliyoruz.
Güvenlik sistemi çoğu zaman en çok ihtiyaç duyduğunuz anda bozulur. Gece kamera görüntüsü gider, hafta sonu alarm durmadan çalar. Bu yüzden destek hattımız 7/24 açık: gün içinde gelen arızaya aynı gün geliyoruz, gece gelen aramalarda sabah ilk iş oradayız. Bursa'nın her ilçesinde kamera, alarm ve yangın alarm sistemlerine arıza servisi veriyoruz. Telefonla ya da WhatsApp'tan ulaştığınızda önce sorunu dinliyoruz. Basit bir ayarla çözülecekse telefonda yol gösteriyoruz. Yerinde bakmak gerekiyorsa ekibimizi yönlendiriyoruz.
Kamera arızalarının çoğu birkaç başlıkta toplanır: kameranın hiç görüntü vermemesi, görüntünün bulanık ya da gece karanlık olması, kayıt cihazının (NVR veya DVR) kayıt almaması ve telefondan izlemenin çalışmaması. Sebep bazen bir adaptör ya da kablo, bazen dolan veya bozulan disk, bazen de değişen modem ayarıdır. Ekibimiz kamerayı, kabloyu, adaptörü ve kayıt cihazını tek tek kontrol eder. Arızalı parçayı bulur, önce size söyler, onayınızla değiştirir. Ayrıntılar için kamera arıza servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Alarmda en sık gelen şikâyet, sebepsiz yere çalan sirendir. Bunun arkasında genelde zayıflamış bir pil, yeri kaymış bir kapı sensörü ya da yanlış ayarlanmış bir hareket dedektörü vardır. Şifresini unutulan, tuş takımı tepki vermeyen ya da telefona bildirim göndermeyen paneller de sık karşılaştığımız işlerdir. Elektrik kesintisinde çalışmayan alarmın sebebi çoğu zaman ömrünü doldurmuş yedek aküdür. Alarm arıza servisi sayfamızda bu sorunları tek tek anlattık.
Yangın alarm paneli öttüğünde iki ihtimal vardır: gerçek bir duman ya da bir arıza. Önce ortamı kontrol edin; şüphe varsa binayı boşaltın ve 112'yi arayın. Gerçek bir yangın yoksa panelde arıza ışığı yanıyor olabilir. Kopan bir hat, kirlenen bir dedektör ya da biten akü bu uyarıyı verir. Susturma tuşu sesi keser ama sorunu çözmez. Sebebini bilmeden sistemi kapatmamanızı öneririz. Yangın sistemleri düzenli bakım ister. Binanızın türüne göre periyodik kontrol yükümlülüğünüz olabilir. Yangın alarmı servisi sayfamızda bakım ve testi anlattık.
Telefonu açan kişi size birkaç kısa soru sorar: adresiniz, hangi sistemin bozulduğu, ne zamandır böyle olduğu ve ekranda ya da panelde bir uyarı yazıp yazmadığı. Bu bilgiler sayesinde doğru parçayı yanımıza alıyoruz ve tek seferde çözme ihtimalimiz artıyor. Sorun uzaktan çözülebiliyorsa, örneğin telefon uygulamasında bir ayarsa, size adım adım anlatıyoruz ve boşuna yol masrafı çıkmıyor. Yerinde bakmak gerekiyorsa size yaklaşık bir saat veriyoruz ve geldiğimizde önce arızayı gösteriyoruz. Onarımdan sonra sistemi sizinle birlikte deniyoruz: kameralar görüntü veriyor mu, kayıt alınıyor mu, alarm kurulup kapanıyor mu, telefona bildirim geliyor mu.
Sistemi kimin kurduğu bizim için fark etmez. Başka bir firmanın kurduğu kamera, alarm ve yangın alarm sistemlerine de bakıyoruz. Yaygın markaların çoğuyla çalışıyoruz. Parça gerekirse uyumlu olanı buluyor, önce fiyatını söylüyoruz. Eski sistemi tamamen değiştirmek yerine onarmak mümkünse onu öneriyoruz.
Servis ücreti arızanın türüne, gerekecek parçaya ve adresinize göre değişir. Gelmeden önce telefonda bilgi veriyoruz; yerinde gördükten sonra net fiyatı söylüyoruz. Onayınız olmadan parça değiştirmiyoruz. Gün içinde gelen arızaya aynı gün, hafta sonu da geliyoruz. Uzak ilçeler de buna dahildir. Destek hattımız 7/24 açık: gece gelen aramalarda sabah ilk iş oradayız, acil bir durumda telefonda yol gösteririz.
Ev, dükkân, apartman, site ya da fabrika fark etmez; her yer için bakım anlaşması yapıyoruz. Yılda 1-2 kez gelip kameraları, kayıt cihazını, alarm panelini ve yangın dedektörlerini kontrol ediyoruz. Lensleri temizliyor, diski ve aküyü test ediyoruz. Anlaşmalı müşterilerimizde arıza olursa öncelik veriyoruz.
Nilüfer merkezli ekibimizle Osmangazi, Yıldırım, Nilüfer, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm ilçelere geliyoruz. İlçe ilçe bilgi için hizmet bölgeleri sayfamıza bakın. Arızanız varsa beklemeyin: 0544 686 16 16 numarasını arayın ya da WhatsApp'tan yazın.
Bu konuda yazdığımız rehberleri karar vermeden önce okuyabilirsiniz.
Hattımızı gece gündüz arayabilirsiniz; Bursa'nın her ilçesine geliyoruz.
Çerez tercihiniz Zorunlu çerezler her zaman açıktır. Ziyaret istatistiği ve reklam ölçümü için kullandığımız çerezler yalnız izninizle çalışır. Çerez Politikası
