Apartmana Kamera Taktırmak: Yönetim Kararı, KVKK ve Bilmeniz Gerekenler

Apartmanda kamera konusu çoğu zaman bir olaydan sonra açılır. Otoparkta bir araç çizilir. Girişte bir koli kaybolur. Bodrumdaki bisiklet bir sabah yerinde yoktur. Sonra herkes aynı cümleyi kurar: "Kamera olsaydı görürdük."

Bu yazıda apartmana kamera taktırmadan önce bilmeniz gerekenleri sırayla anlatıyoruz. Önce yönetim kararını, sonra kameranın yerini ele alıyoruz. Ardından kişisel verilerin korunmasını, kayıtlara kimin bakacağını ve masrafın nasıl paylaşılacağını anlatıyoruz. Bursa'da apartman ve site yöneticilerinin bize en sık sorduğu soruları da en sona ekledik.

Önce kat malikleri toplantısında karar alınır

Binanın girişi, merdivenleri, otoparkı ve bahçesi ortak alandır. Ortak alana yapılacak bir iş için tek bir dairenin isteği yetmez. Konu, kat malikleri kurulunda konuşulur ve karara bağlanır.

Kararın hangi çoğunlukla alınacağı her binada aynı olmayabilir. Binanın yönetim planı, kameranın sayısı ve yeri gibi konular bunu etkileyebilir. Bu yüzden burada kesin bir oran vermiyoruz. Emin olmak için yönetim planınızı okuyun. Gerekirse bir avukata danışın.

Pratikte işi kolaylaştıran adımlar şunlardır:

1. Gündeme yazın. Toplantı çağrısında "kamera sistemi kurulumu" maddesi açıkça yer alsın.
2. Toplantıdan önce keşif yaptırın. Kaç kamera gerekeceği, nereye takılacağı ve masrafı etkileyen kalemler elinizde olsun.
3. Yerleri gösterin. Basit bir kroki ya da birkaç fotoğraf, uzun tartışmaları kısaltır.
4. Kararı yazıya geçirin. Kimin katıldığı, ne karar çıktığı ve masrafın nasıl paylaşılacağı karar defterinde yazsın.
5. Yetkiliyi aynı gün seçin. Kayıtlara kimin bakacağını da bu toplantıda belirleyin.

Kiracılar kat maliki değildir ama binada onlar da yaşar. Kararı ev sahipleri verse de kiracılara kısa bir duyuru yapmak iyi olur. İtirazların çoğu bilgi eksikliğinden doğar. Ne kaydedileceğini bilen komşu genelde rahatlar.

Toplantıda en çok üç soru sorulur: Kamera evimi görecek mi? Kayıtlara kim bakacak? Bu iş kaça mal olacak? Bu yazının devamı tam olarak bu üç soruya cevap veriyor. Toplantıya bu cevaplarla girerseniz karar çok daha kolay çıkar.

Kamera nereye konur, nereye konmaz?

Temel kural basittir: Kamera ortak alanı görür, kimsenin evinin içini görmez. Bir kamera bir dairenin kapısından içeriye, penceresinden salona ya da balkona bakıyorsa yeri yanlıştır. Aşağıdaki tablo, apartmanlarda en çok sorulan alanları özetliyor.

Alan	Uygun mu?	Dikkat edilecek nokta
Bina giriş kapısı	Evet	Gelen gideni net göstermesi için kapının iç tarafından dışarıya bakan açı seçilir.
Otopark	Evet	Geceyi de görmesi için gece görüşlü (kızılötesi ışıklı) dış kamera kullanılır.
Asansör önü, lobi	Evet	Tavan tipi yuvarlak kamera (dome) göze batmaz, kolay kurcalanmaz.
Çöp ve bisiklet alanı	Evet	Karanlık köşelerde ek aydınlatma gerekebilir.
Bahçe, çocuk parkı	Evet, dikkatle	Komşu binaların pencerelerini görmeyecek şekilde açı verilir.
Kat koridoru	Tartışmalı	Daire kapılarının içini görmemeli. Önce toplantıda konuşulmalı.
Tek dairenin kapı önü	Hassas	Komşu kapısını ve ortak alanı görmemeli.
Daire içi, balkon, pencere	Hayır	Ortak alan değildir. Kamera bu alanları hiç görmemelidir.

Kat koridoru ve kapı önü en çok tartışılan yerlerdir. Bir komşu kendi kapısının önüne kamera taktırır. Kamera karşı dairenin kapısını da görür ve sorun başlar. Böyle durumlarda kameranın açısı daraltılır. Gerekirse görüntünün bir kısmı yazılımla kapatılır. Buna "maskeleme" denir: Ekranda o bölge siyah görünür ve kayda geçmez.

Çok bloklu sitelerde

Sitelerde iş biraz daha geniştir. Ana giriş kapısı, güvenlik kulübesi, ortak otopark ve her bloğun girişi ayrı ayrı düşünülür. Bloklar arasındaki kablo bazen toprak altından, bazen duvar boyunca geçer. Kayıt cihazı genelde güvenlik kulübesinde ya da yönetim ofisinde durur. Görevli kapıyı izleme ekranından takip eder. Yönetici de aynı görüntüye telefonundan bakar.

KVKK açısından bilmeniz gerekenler

Kameranın kaydettiği yüz ve görüntü kişisel veri sayılır. Bu yüzden 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) apartman kameralarını da ilgilendirir. Apartman yönetimi burada "veri sorumlusu", yani kayıtlardan sorumlu taraf konumuna gelebilir.

Aşağıdaki maddeler, genel kabul gören temel özenlerdir:

• Uyarı levhası: Kameralı alanın girişine "Bu alan kamera ile izlenmektedir" yazan, kolay görülen bir levha asın.
• Bilgilendirme metni: Kaydın neden yapıldığını, kimin baktığını ve ne kadar saklandığını anlatan kısa bir yazıyı panoya asın. Buna aydınlatma metni denir.
• Ses kaydı yok: Ortak alanda ses kaydı, görüntüye göre çok daha hassas kabul edilir. Kameranın mikrofonunu kapalı tutmanızı öneririz.
• Amaç belli: Kamera güvenlik için kurulur. Komşuların kimle görüştüğünü takip etmek için kullanılmaz.
• Makul süre: Kayıtlar bir süre saklanır, sonra kendiliğinden silinir. Süreyi yönetimle birlikte belirler, kayıt cihazını ona göre ayarlarız.

Sahada en az sorun çıkan yol şu: Kamerayı takmadan önce sakinlere neyin, neden kaydedileceğini anlatmak. Bilgilendirilen komşu itiraz etmez, çoğu zaman destek olur.

Not: Bu bölüm genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. VERBİS (veri sorumluları sicili) kaydı gibi yükümlülükler ve istisnalar zamanla değişebilir. Binanıza özel durum için bir avukata danışın ya da Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun güncel duyurularına bakın. İşyerleri için daha ayrıntılı bilgiyi KVKK uyumlu kamera kullanımı yazımızda bulabilirsiniz.

Kayıtlara kim bakacak?

Kamerayı takmak işin yarısıdır. Diğer yarısı, kayıtların kimin elinde olacağıdır. Her sakinin kayıtlara istediği gibi bakması hem gizlilik hem de komşuluk açısından sorun çıkarır. Şu düzen işinizi kolaylaştırır:

• Yetkiliyi belirleyin. Genelde yönetici ve bir yardımcısı yeterlidir. İsimleri karar defterine yazın.
• Herkese ayrı şifre verin. Telefondan izleme için her yetkiliye ayrı kullanıcı açarız. Böylece kimin baktığı bellidir.
• Kayıt cihazını kilit altında tutun. Kayıt cihazı (NVR, görüntüleri diske yazan kutu) kilitli bir dolapta ya da teknik odada durur.
• İzleme isteğini yazılı alın. Bir sakin olay yaşadıysa kaydı yetkiliyle birlikte izler. Kopyasını vermekte dikkatli olun. Resmi bir istek varsa görüntü ilgili kuruma teslim edilir.
• Yönetici değişince kullanıcıyı değiştirin. Eski yöneticinin hesabı kapatılır, yenisine açılır. Bu iş birkaç dakika sürer.

Bir olay olduğunda kaydı korumak önemlidir. Kayıt cihazı disk dolunca en eski görüntünün üzerine yazar. Otoparkta bir araç çizildiyse ilgili saatin kaydını beklemeden bir belleğe alın. Nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız bizi arayın, telefonda tarif ederiz.

Maliyeti ne belirler, aidatla nasıl ödenir?

Apartman kamerasının fiyatını tek bir rakamla söylemek doğru olmaz. İki bina aynı sayıda kamera kullansa bile kablonun gideceği yol bambaşka olabilir. Fiyatı şu kalemler belirler:

• Kamera sayısı ve tipi (iç mekân, dış mekân, gece görüşlü)
• Kablo yolu: Boş bir kanal var mı, yoksa yeni kanal mı döşenecek?
• Kayıt cihazının kaç kamera alabildiği (kanal sayısı)
• Disk boyutu, yani kayıtların kaç gün saklanacağı
• Elektrik kesintisine karşı yedek güç (UPS) gerekip gerekmediği
• Blok sayısı: Çok bloklu sitelerde bloklar arası bağlantı

Masrafın nasıl paylaşılacağı da karara bağlanmalıdır. Bazı binalar bu masrafı aidattan, yani ortak giderler bütçesinden öder. Bazıları bir defaya mahsus ek toplama yapar. Ödemeyi birkaç aya bölmek isteyen yönetimler de olur. Hangisinin uygun olduğu yönetim planına ve toplantı kararına bağlıdır.

Keşiften sonra verdiğimiz kalem kalem yazılı teklif, toplantıda sakinlere göstermek için de işe yarar. Çoğu apartmanda 8 kameralı bir set yeterli olur. Ayrıntılar için apartman ve site kamera sistemi sayfamıza bakabilirsiniz.

Kurulumdan sonra bakım ve arıza

Kamera sistemi takılıp unutulacak bir şey değildir. Lens tozlanır. Örümcek ağı görüntüyü kapatır. Disk yıllar içinde yorulur. Yılda bir bakım bu sorunların çoğunu önler. Yönetici ayda bir kez rastgele bir günün kaydını açarsa, kayıt almayan bir kamerayı olaydan önce fark eder.

Bir kamera görüntü vermezse 7/24 destek hattımızı arayabilirsiniz. Gün içinde gelen arızaya aynı gün, hafta sonu da geliyoruz. Gece gelen aramalarda sabah ilk iş oradayız; acil bir durumda telefonda yol gösteriyoruz. Sistemi başka bir firma kurduysa da gelip bakarız. Ayrıntıları kamera arıza servisi sayfamızda bulabilirsiniz.

Apartman ve siteler için yıllık bakım anlaşması da yapıyoruz. Belli aralıklarla gelir, kameraları siler, diski ve kayıt süresini kontrol ederiz. Sonucu yöneticiye kısa bir notla bildiririz. Böylece toplantıda "sistem çalışıyor mu?" sorusunun cevabı hazır olur. Bakım ve servis seçeneklerini teknik servis ve 7/24 destek hattı sayfamızda anlattık.

Sık sorulanlar

Bir komşu itiraz ederse kamera takılamaz mı?

Ortak alan kararları toplantıda alınır. Gereken çoğunluk binaya göre değişebilir. İtiraz eden komşuyla kameraların yerini birlikte konuşmak çoğu zaman sorunu çözer. Hukuki bir anlaşmazlık varsa avukata danışın.

Kendi kapımın önüne kamera taktırabilir miyim?

Kamera yalnızca sizin kapınızı görmeli. Komşu kapısını, merdiveni ya da ortak alanı görmemeli. Emin değilseniz önce yönetimle konuşun.

Kayıtları kaç gün saklamalıyız?

Süreyi yönetim kararıyla belirleyin. Disk boyutu bu süreye göre seçilir. Hesabın nasıl yapıldığını kayıtlar kaç gün saklanır yazımızda anlattık.

Kamera hırsızlığı tamamen önler mi?

Hayır, hiçbir sistem tamamen önlemez. Ama görünür kamera caydırır. Olay olursa ne olduğunu gösterir. Sağlam kapı ve iyi aydınlatmayla birlikte daha iyi sonuç verir.

Kurulum binayı kirletir mi?

Kabloları kanal içinden geçiririz. Açtığımız delikleri kapatır, tozu toplayıp öyle çıkarız.

Apartmanınız ya da siteniz için ücretsiz keşif isterseniz 0544 686 16 16 numarasını arayın. Nilüfer, Osmangazi ve Yıldırım başta olmak üzere Bursa'nın tüm ilçelerine geliyoruz. Yazmayı tercih ederseniz teklif formunu doldurabilirsiniz.